Khi ai đó hành xử thô lỗ, nói lời gay gắt, chỉ trích hay muốn tranh luận, thì phải ý thức rằng điều đó không thực sự nhắm vào mình, và nên tập bỏ thói quen gấp gáp phản ứng theo cảm xúc.