Nếu muốn biết trong lòng người sống chung với ta nghĩ gì thì hãy lắng nghe và quán chiếu những từ ngữ họ dùng khi nói. 

Nếu muốn hiểu trái tim của người bên ta  đang muốn gì thì hãy nhìn sâu vào cách hành xử của người họ.